Das Dialogmuseum ist ein Sozialunternehmen und ein Museum. Der „Dialog im Dunkeln – eine Ausstellung zur Entdeckung des Unsichtbaren“ ermöglicht kleinen Besuchergruppen die Führung durch blinde oder sehbehinderte Experten durch einen lichtlosen Weg mit wechselnden Themenräumen. Zum Abschluss des Besuchs gibt es Getränke in der DunkelBar.
Das Museum empfiehlt Besuchern ein Mindestalter von 7 Jahren. Jüngere Kinder sind willkommen, das Museum mit der Familie zu besuchen. Es ist wichtig, dass kein Kind allein im Foyer gelassen wird.